沟通是打开心灵的钥匙

密大阿福

沟通是打开心灵的钥匙
        某一天早晨，我正在校门口站岗，这时有一位家长送孩子来，却刻意停留了一会，我明白肯定是家长有事与我沟通，于是我马上走上前，微笑着与她攀谈起来。

        在几句开场白后，这位母亲马上就向我询问起儿子在学校的表现。我很理解她急于了解儿子在学校情况的心情，因此，像作报告一般地告诉她孩子这一阶段的进步。听到我的表扬，这位妈妈脸上露出了自豪的笑容，她开始讲起孩子在家里的表现，在提到孩子有进步的方面时，她看着我，眼神里透露出期望得到赞扬的讯息，我也适时地以惊叹的口气表达我对此事的看法。也许是我认真的倾听让她感受到了我的真诚，这位母亲也以一种平等的态度，诚恳的语气向我分析孩子的性格，并指出了孩子在学习、生活方面的不足。我听完没有立即表达我的意见，而是先客观地陈述了这还子在学校的情况，最后才说“如果他能……，那就更好了。”这位母亲一听，马上就明白了，她一边表示在家尽力帮助儿子改正，一边感谢老师对她儿子的关心和照顾。

        从此事中，我感受到了做家长工作的不易，也开始感受到与家长交流时，要有艺术性。比如在谈论孩子的表现时，应先说孩子好的方面，再说孩子的不足或需要改进的方面，这样家长比较容易接受。其次，在双方交流时可运用一些非语言的反馈，如我在与她交流时，通过观察他们的眼睛及其他非语言线索来了解他们是否在接受我的信息。

        再次，在与家长沟通时，应积极倾听，并能进行“角色换位”思考，提高倾听的效果。最后，我认为沟通时平和的态度很重要，当沟通双方由于某种原因产生情绪问题时，沟通往往没有任何效果，因此，作为教师，应调整好自己的情绪，平和地与家长交流。正因为有了沟通这座桥梁，才让我们家校工作开出了美丽、多彩的花朵。