年轻人工作中的重要技能是与人有效交流的能力

Jourty

年轻人在步入工作岗位后，要学会的重要一课是如何应付工作环境的方方面面和要承担的职责。工作失败的一个重要原因往往是按自己的主观意愿行事，而不顾工作的客观现实从一个环境到另一个环境，要有一个适应的过程，学会适应环境是年轻人的一个基本技能，适应新的工作环境需要时间和付诸努力。

在你与雇主接洽的时候，你可能一时间明白不过来为什么这家公司要以这样一种方法来做事，而且你从书本上学到的东西也和现实是两码事。并且，雇主在与你面谈时只会表现出他最好的一面，正如你也在做的那样。由于你是第一次工作，你可能没有料到工作中会有某些日常事务和令人不快的职责。

刚开始工作时要避免把工作浪漫化，要尽可能现实地看待问题，看工作到底需要什么，不需要什么，然后在面试时提出有关的疑问。要记住，雇主在面试你时，你也在面试雇主。当你开始做第一份工作时，不管事先做了怎样的准备与考察，你都会发现工作中有很多难以应付的挑战。工作与家庭生活或大学生活截然不同，你要留意与环境的关系、个人的形象、和与他人交往的方式，另外还有老板在一旁督促和评价你的工作。这种全新的经验会令你感到陌生，并常常会带来焦虑。

很多年轻人是从学校学习向工作的转型，从考试、做实验、实习到独当一面之间有很大的距离。新雇员要纠正错误，克服困难，自己鼓励自己。他人给予的责备或安慰不再像学校里那么多了。如果睡过头，请假一天或早退，也不会有人直接来管。在明确工作职责时，新雇员在工作中有很多新东西是在课堂上从未学过的。其中最重要的一种是：与各种人物打交道的艺术。还有，当你没能得到升职的机会时要学会耐心等待，还要知道一味苦干并不总是被人欣赏。而且有的变化并不像你期待的那样发生。另外，新雇员不像自己希望的那样在某些事情上能有发言权或能承担责任，至少刚开始的时候不行。某些工作可能是有趣的、随意的、舒服的，但它也有自己的计划和结构。每个人都在认真地从事自己那部分事情，要明白做工作就意味着承担一系列的责任。

工作中一个重要的技能是与人有效交流的能力。懂得如何在不同的层次善与人交往的雇员才是成功的雇员。第一个层次的技能是：读、写和说。几乎所有的工作都需要口头交流，同时要求阅读信件、报告、备忘录、会议记录、通讯和公关信息。另外，大多数机构要求能够清晰明确地表达看法：思路有条理，词汇和语法正确，易于理解，老练成熟，说服力强。至于写，要有清晰而富有逻辑性的结构、正确使用字词以及标点符号。要想有好人缘，和同事打成一片，还需要有非正式的交流技巧，如交流感情、提出异议、有幽默感和保守秘密等。

第二个层次的技能是自我表达—告诉别人我相信什么，立场是什么，需要什么。这便构成了我们有别于他人的个性”，也正是吸引人的地方。我们还要让别人知道我们的价值观无法容忍的事以及内心的感受。

同时非语言交流也是生活的一部分，需要在理解自己的态度和感受的前提下诚实地表达自己。而不善于隐藏自己消极态度和感受的的人容易在人际交往上有麻烦或得到他人意料之外的反应。任何工作都要碰到的一个问题是如何与管理者或老板进行清楚而有效地交流。如果老板不善于与人打交道，或存在偏见，正在生气，甚至无能的话，就比较麻烦。

不幸的是，这种问题仍需雇员设法来解决，雇员要想方设法弄明白老板的意图。但有些问题却是由雇员自己引起的。他们在从小与父母的关系中产生了对权威的抵触情绪，如果你也有这样的情绪的话，请保持客观态度，而且不要忘了在目前表面正常的工作关系中可能蕴藏着危险因素。

第三层次的技能是超越个人和社会文化的差异。越来越多的女性开始在关键的管理职位上工作，我们在工作单位还会遇到许多外地人，他们在背景上与你肯定存在差异。女性与男性之间、不同地区和不同民族之间的交流带来了更多的问题。研究表明，在团体活动、会议和教室中，男性和本地人更占优势。因而女性和外地人要有思想准备，然后以自信果断的态度面对困难，而非报以敌意。男性也需要意识到这些区别，并根据实际情况改变自己的行为。要学会用不同形式的交流方式和在不断变化的环境下正确表现自己。

xiaohe

“事业经理人,当立足于企业,成就事业;执著拼搏,开拓创新,勇于承担终极责任;唯有这样的干部,才是苏宁事业的接班人,百年基业的领导者。”正如苏宁所强调的,每个职场人不能只关注眼前的利益,而是要把自己的事业与企业发展联系在一起,把自己的职业当成一项长期的事业来做,从职业经理人转变为事业经理人,在企业发展和壮大中不断突破自己、实现自身价值。